Algılar gerçektir. 

Eğer kazanmak için oynuyorsanız, algılar sizin lehinize olmalıdır.  İnsanları sizi dinlemeye, söylediklerinizi anlamaya ve sizi desteklemeye ikna edebilme kabiliyetiniz, kazanma veya kaybetme ihtimalinizi belirleyecektir.

Elfyn Thomas- University of Wales Institute